企业介绍

一、企业基本情况介绍
义乌市吉茂电子科技有限公司(以下简称义乌吉茂)成立于2010年,吉茂成立起初12人,年营业额600万。2013年吉茂已拥有了近200人的成熟团队,4000多平米的现代办公环境,年营业额突破1.5个亿。吉茂致力于打造辐射全球的外贸电子商务销售网络,公司主要依托于义乌丰富的产品基地,主营产品类别涵盖了针织鞋帽、服装服饰、饰品及配件、母婴用品、3C产品等共2万多个种类,产品主要销往欧美、中东以及澳洲,并积累了良好的声誉和客户资源。
公司依托包括eBay、Amazon、敦煌、速卖通等几大全球合作伙伴为国内产品提供的直销海外的电子商务平台,把中国制造的产品无国界营销到以英语市场为主的全球终端消费者手中,彻底打破原有的贸易壁垒,塑造中国品牌。目前公司拥有ebay店铺、Amazon店铺、敦煌店铺、速卖通店铺累计达80个以上,日均出货量突破5000票以上,拥有办公室场地2000多平米,独立仓储6000多平米。另外,公司正在筹备1年内引进仓库自动分拣系统,从而实现分拣自动化,提高产品出入库效率。公司联合上海财经大学共同研发的www.eozy.com平台已上线营运。
2012年8月26日由义乌吉茂组织的义乌外贸电商协会正式成立,义乌吉茂被授予协会会长单位。义乌吉茂已组织协会会员公司到外地考察学习50余次;荣获义乌跨国电商B2C行业的领头企业;荣获Ebay中国五十强超级大卖家称号;政府及各个高校跨境电商专业重点考察企业;荣获义乌跨国电商示范单位。吉茂引以为豪的系列自主研发系统有:便捷的PAWA协同工作系统、独立的财务进销存系统EVA、快速的基因建站系统(Gene eStore Management System)、国际营销推广(SEO)。
义乌吉茂为提高产品竞争力,2012年成立新产品研发部,专门研究目标客户群体的流行趋势,生活习惯,和需求为公司今后产品发展找到方向,寻找合作厂家根据我们的设计代加工。公司管理理念是满足有志做老板员工的梦想!成就大家的梦想也就是成就公司的梦想!进入公司满一年的领导层就是公司的股东,业务骨干和精英人才都是公司的合伙人,公司在不断的发展壮大,需要更多同仁走向领导岗位,公司的领导就是其下属的老板。公司拥有一支由博士、硕士资深电子商务专家、企业管理专家、财务管理专家、经验丰富的国际电子商务市场行销人员组成的年轻而充满活力的高素质优秀团队,团队成员精通行业知识,目前公司总部设在义乌,在上海、义乌共有200多名员工,80%是大专学历以上。
吉茂科技为了提高客户的购物体验,提高产品配送时效,已经在英国建立自己的海外仓,部分商品直接船运到英国,由英国当地直接配送,辐射欧洲,提高了公司在运输时间上的直接竞争力,今后吉茂将加大力度推进海外仓的建设,争取在三年之内把销售额的50%放在海外仓。
吉茂科技已经开始进行专业跨境B2C的各种人才培训,帮助众多义乌跨境电商小卖家的成长。吉茂科技作为会长单位为义乌当地的跨境电商做出实际行动这是我们义不容辞的责任。我们的确在不断的为跨境电商的发展做努力,在协会全体会员的共同努力下,协会的发展规模在不断壮大,发展了包括上海、北京、深圳等众多会员,下一步打算在上海和北京设分会,跨境电商协会曾多次得到商务局领导的表扬。
公司已经拥有自己的软件开发团队,已经开发出来的专属跨境B2C卖家使用的ERP软件本公司已经测试上线,下一步推广给义乌的跨境电商免费使用,增加义乌跨境电商的竞争力,提高本公司eozy平台的销量。

二、电子商务商业模式
公司业务部门有三大事业部:网站事业部是B2B模式,平台事业部是B2C模式,代运营事业部是第三方服务模式。
B2B(Business To Business),简写为B2B。是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),双方使用互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。公司网站事业部的客户一般都是小型批发商。
公司平台事业部有四个部门:ebay部门、亚马逊部门、敦煌网部门、速卖通部门,属B2C模式。B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为”商对客”。”商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
公司的代运营事业部是第三方服务模式,第三方服务是指由独立提供的专业服务商,以第三方的角色为客户提供系列的专业性服务过程,该过程以合同的形式来界定供需二者之间的职责。公司第三方服务主要包括运营账号,管理及培训团队,网货中心等。

三、电子商务对企业发展的影响
电子商务降低了我公司的管理成本和交易成本,使公司给消费者带来了多种多样的消费渠道。同时电子商务降低了我公司的采购成本,扩大了企业的市场,使产品能够在世界范围内销售。电子商务促使了虚拟产品的产生,减少了企业库存商品的积压,提高了交易的效率。 随着电子计算机的普及和网络时代的不断发展,人类对网络的依赖性逐渐增强,电子商务将成为现代商务模式的主流,将给企业带来了前所未有的影响。
传统的企业一般组织层次和中层管理比较多,管理过程比较复杂,由于建立在严密的分工和协作之上的,在分工越来越细,越来越强调专业化的情况下,使得企业的协调和控制工作变得十分复杂,必然导致了中层管理者的管理环节变得复杂,企业的管理成本上升,从而导致了企业效率的降低。我公司在电子商务环境下减少了中层管理,直接是上层领导管理员工,员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触,这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候,可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理,有时信息还传不到上层管理者那里,这样企业的生产效率得到了提高,减少了管理的成本。
电子商务降低了我公司的交易成本。在传统的企业中,每完成一次的交易,产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要经过许多的中间环节,电子商务则减少了中间的所有环节,直接是生产商和消费者的交易,从而降低了中间环节的交易成本。
我公司通过内部网、外部网、互联网与员工、客户、供应商及合作伙伴直接联系时,所发生的各种商务活动所带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置,资金多少或零售渠道的所有的影响,公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由的参加广泛的经济活动,电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供许许多多的选择。
电子商务可以使消费者直接参与我公司的生产,根据消费者的需求,企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。当消费者对我公司有意见时,不再像传统企业那样,在消费者反馈后很长一段时间才能给他们的回复,消费者的反馈能即时的得到回复。如果消费者想参与企业的交流提出自己对企业看法的时候,通过电子商务,消费者可以在不同的物理空间位置,同一时间内与企业的服务人员进行愉快的交流,直到让消费者对企业进一步的了解,与此同时企业也吸收了消费者给企业提出的有利于企业发展的宝贵的意见。
在企业要采购一大批原材料时,不再像以前的传统企业那样要派人去进行采购,而直接通过网络信息对世界各个原材料厂家进行了解、对比,看哪家的质量更好,价格更便宜,再进行订购。一切的过程都是由电子商务来完成,从而节省了我公司许多的人力、物力和资金。从消费者的角度来看,消费者也可以通过网络信息了解到企业的产品信息,找到自己需要的产品。而不是自己亲自到许多家超市或各个专卖店,对比了许久才买到自己需要的产品。举个例子,比如客户购买一款手机,通过网络就可以了解到某一价格内的所有不同品牌和不同款式的手机,再针对每一款手机进一步的了解,看看它有哪一些属性,结合自己的喜好选择一款适合自己的手机,既省时又方便,同时也让企业的产品信息得到了宣传。
电子商务给我公司带来了更广阔的市场,以前由于信息的阻塞,企业的市场往往只能在某一个地区或某一个区域内。在信息经济的高速发展、以电子商务为主要交易模式的今天,企业的市场不再是某一个地区或一个区域了, 企业通过电子商务可以在世界范围内、不同的国家、不同的区域内进行交易,从而扩大了企业的交易市场。我国的部分小型企业,以前的商品销售市场只能在附近地区内进行,产品的信息在别的地方消费者一概不知,且企业的优势,也是很难觉察得出来。当有了电子商务之后,小型企业就可以通过网络将自己的产品信息传播出去,让更多需要这一类产品的客户了解到产品的信息而购买产品,提高了产品的销售量,同时也扩大了小型企业的市场。
电子商务降低了我公司的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率。在某些产品库存过多时,我们就可以通过促销或打折把信息发布到公司的80多个店铺中去,这样就可以非常快速的提高销售量,降低库存,减少商品的积压。
综上所述,电子商务降低了我公司的管理成本和交易成本,使企业给消费者带来了多种多样的消费渠道。同时电子商务降低了我公司的采购成本,扩大了企业的市场,使产品能够在世界范围内销售。电子商务减少了我公司库存商品的积压,提高了交易的效率。

四、存在的瓶颈制约
义乌做为全国第四大电商城市,在跨境电商飞速发展的今天,我们企业主要存在以下三个方面的瓶颈:
1.物流瓶颈制约:有两个关键点,一是时效,二是成本。我们的包裹一般都要发到杭州、上海去中转中间延误了2-3天的时间,间接性的影响了店铺的稳定性。如果客户在期望的时间以外收到货很可能就会给店铺中差评,过多的中差评就会降低店铺的等级甚至遭到封店的恶果。关于成本,公司的物流成本居高不下,一方面原因是公司考虑到客户体验的问题,所使用的都是服务较好的商业快递,如比利时邮政,另一方面是物流产品价格的不断上升,使公司的物流成本节节攀升。过高的物流成本会使公司进入恶性循环的轨道,物流成本高会降低公司的净利,公司自然会降低对产品开发,产品研发,仓储库存的投入,相应的公司的竞争力也会降低。
2.高端技术的人才缺乏:我们想打造大规模,高品质的外贸网站(我们建议政府出台政策吸引高端网络技术人才),公司需要像技术、营销、运营等高端人才,但这些人才在义乌很难招到,有些岗位甚至花半年时间都招不到一位合适的人才,公司只好在上海成立分公司进行稀缺人才的招聘,这样有两个弊端,一是增加了公司的运营成本;二是远程管理不利于团队的沟通,降低了运营效率。
3.团队的稳定性:(建议提升义乌的整个生活环境),跨境电商是一个门槛比较低的行业,人员比较容易被挖墙脚,员工流失率也芝麻开花,团队不稳定有几个坏处,一是会降低公司的销售额,有经验的员工离开后,培育新人需要漫长的时间,这个时间差会给公司的销售带来不利的因素;二是降低团队的凝聚力,过高的人员流失率会降低员工对公司的满意度,在团队内部形成一种负能量。

五、公司下阶段发展思路
推动义乌制造无国界营销,做跨国B2C领域里的领跑者!
1.公司三个五年规划:第一个5年,2014-2018年:全国一流的跨境电商大卖家;第二个5年,2019-2023年:跨境电商产业链的积极参与者;第三个5年,2024-2028年:跨境电商产业链的投资者。为了实现以上三个五年规划,公司制定的战略是:多平台、移动化、全球化、产业链。
2.公司愿景:成为中国10大B2C跨境电商;成为一家持续发展100年的企业;成为一家员工满意度最高的跨境电商。
吉茂公司今后的5年内重点发展EOZY自建平台,逐步减少对洋品牌和第三方平台的依赖,争取做到中国跨境电商前列,为义乌打造一个跨境电商的知名品牌,计划三年内业绩做到5亿人民币销售额。
目前EOZY平台仅在美国、英国、澳大利亚英语国家销售,下一步将逐步拓展法国、德国、俄罗斯及中东地区,最终使EOZY发展成为多语言多币种无国界的销售平台。